Qui sommes-nous ?
FILTER-MASTER® : la continuité de service pour vos filtres à manches industriels
FILTER-MASTER® est née de la volonté de garantir la continuité de service aux clients industriels en les accompagnant efficacement à maintenir leurs systèmes de filtration. Fondée par une équipe de professionnels, notre objectif est de préserver une expertise précieuse, bâtie sur le terrain au fil des années, et de continuer d’apporter des solutions fiables, performantes et adaptées aux besoins spécifiques de chaque site.
Aujourd’hui, FILTER-MASTER® est un acteur dynamique et flexible, capable de fournir des pièces d’origine et compatibles pour une large gamme d’installations, quel que soit le fabricant (Nederman, DCE, MikroPul, AAF, Scheuch, et bien d’autres), ainsi que des prestations techniques et des services sur mesure, avec un haut niveau d’exigence, de proximité et de réactivité.
Nous sommes solutionnistes
Au-delà des pièces détachées, nous apportons des solutions complètes et adaptées à chaque installation.
Être solutionniste, c’est analyser votre problématique globale avant de proposer un composant.
C’est comprendre votre installation, vos contraintes d’exploitation, vos objectifs de performance.
C’est recommander la solution la plus pertinente — d’origine ou compatible — avec une logique d’optimisation durable.
Nous ne vendons pas une pièce.
Nous sécurisons un fonctionnement.
Fiabilité
Nos clients peuvent compter sur la qualité et la durabilité des produits fournis. Nous choisissons méticuleusement chaque composant.
Réactivité
Nos clients apprécient notre capacité à répondre rapidement aux demandes et à proposer des solutions pour minimiser les temps d’arrêt industriels.
Expertise
FILTER-MASTER® met au bénéfice de ses clients tout son savoir-faire technique et son expérience approfondie.
Proximité
Nous étudions les besoins uniques de chacun de nos clients afin de proposer des solutions sur-mesure pour chaque installation.
Direction
Rôle : Interface centrale de FILTER-MASTER, ce pôle incarne l’expertise technique et la vision stratégique de l’entreprise.
Missions :
- Contact privilégié pour les demandes techniques, les devis, les expertises et la supervision de projets.
- Gestion des relations avec les fournisseurs et les partenaires internationaux.
- Pilotage des demandes complexes et des solutions sur mesure, en collaboration avec les autres pôles.
Pôle commercial
Rôle : Force de proposition et d’analyse, ce pôle renforce la réactivité et la pertinence des solutions proposées.
Missions :
- Appui à la direction par une connaissance approfondie du marché et des besoins clients.
- Participation active à la gestion des demandes complexes, en coordination avec les autres services.
- Développement de stratégies commerciales adaptées aux enjeux de la filtration industrielle.
Pôle administratif
Rôle : Garant de la fluidité des processus internes et de la satisfaction client au quotidien.
Missions :
- Traitement des commandes et suivi administratif rigoureux.
- Informations transparentes sur les délais de livraison et les statuts des commandes.
- Réponse aux demandes administratives et gestion des commandes standardisées.
Pôle BE
Rôle : Cœur technique de l’innovation, dédié à la conception de solutions sur mesure.
Missions :
- Modélisation et conception assistée par ordinateur (CAO) pour des projets spécifiques.
- Intervention en appui aux autres pôles pour les demandes nécessitant une expertise technique poussée.
- Optimisation des solutions existantes et développement de nouveaux produits.
Pôle Atelier
Rôle : Maillon essentiel de la chaîne opérationnelle, assurant la qualité et la réactivité logistique.
Missions :
- Assemblage et contrôle des pièces et ensembles mécaniques.
- Gestion rigoureuse des stocks, des expéditions et des réceptions.
- Garantie de la conformité et de la traçabilité des produits livrés.